618年中大促开启 侯恩龙竟然说这句话

作者:云舞飞扬
时间:2018年05月31日 15:47
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一年一度的618年中大促电商三国杀即将上演,不少消费者肯定要喊着“买买买”了。据笔者了解,苏宁易购在整个618大促期间共有电信、超市、家电、海外购、母婴百货、手机3C等类目,以及多个特色营销活动在内的主题活动,让消费者可以尽情买好货。

今天,苏宁易购总裁侯恩龙在微头条宣布 30365服务全面升级,让消费者购物可以更加放心,无需担心买贵了。“大促期间,我们的30365服务全面升级为3030365服务!在30天包退、365天包换基础上,增加30天价保。大家可以认准“价保30天”的标识,在苏宁剁手不用担心买贵了!同时我们也在此邀约友商,一起提高行业的服务标准。”

据了解,在今年的年中大促,苏宁易购出现了“品牌大满足”“服务大满足”“价格大满足”三大主线玩法:“品牌大满足”中,苏宁易购吸引到服饰体育、母婴百货、家电3c、美妆护肤等国内外知名品牌的倾力支持;“价格大满足”中,除了获得大额优惠券、现金红包吸引年轻消费群体外,集合H5元素、游戏以及互动的抢红包形式也有“减龄”效果。

“服务大满足”方面,苏宁更是保持了持续的创造力和创新性:高于行业内标准的“30365”将作为苏宁的常规口碑服务持续强推。同时SUPER会员专享日、苏宁帮客1小时到家以及苏宁绿色物流“青城计划”也将在这个618与用户见面。据了解,苏宁“30天包换、365天包退”商品范围包含大家电及生活电器等,在家电领域堪称首创。

苏宁还推出涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节的46项服务,完全解决了消费者购买产品的后顾之忧;双线七天无理由退换货更是给消费者吃下了一颗“定心丸”。同时,在行业物流涨价问题不断凸显的当下,苏宁更是承诺“基础运费三年不涨价”。

如今随着消费升级,用户的消费关注点从产品逐渐向品质服务转移,对购物体验、对售后服务的需求越来越高。苏宁不断升级的服务体验,无疑将助推行业服务水准的提升,并带给消费者更好的品质消费和生活体验。

云舞飞扬
2018年05月31日 15:47
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